Conditions de livraison
FRANCE MÉTROPOLITAINE
Colissimo Relais : 4,90€
- Emballage carton
- Livraison chez un commerçant ou dans un bureau de Poste
- Livraison sous 48 à 72h après expédition (jours ouvrables)
Colissimo Domicile : 5,90€
- Emballage carton
- Remis sans signature à domicile ou au bureau
- Livraison sous 48 à 72h après expédition (jours ouvrables)
Attention, les délais des colis à destination de la Corse peuvent être plus longs que ceux annoncés pour le continent.
Les frais de port vous sont offerts dès 100€ d'achat.
Le groupe La Poste mène des actions concrètes depuis plus de 15 ans, qui contribuent à une stratégie responsable et engagée. Ils proposent désormais la neutralité carbone sur l'ensemble de leurs offres en compensant toutes leurs émissions en CO2 avec différentes initiatives concrètes.
Découvrez ici tous leurs engagements environnementaux et sociétaux.
INTERNATIONAL et DOM-TOM
Nous vous livrons
partout dans le monde.
Il vous suffit de renseigner votre adresse à l’étranger pour que nous vous expédions votre commande.
Colissimo International : prix variable en fonction du pays
- Emballage carton
- Remis sur signature à l’adresse de livraison
- Délais selon le pays de destination
Les délais indicatifs mentionnés sur le site sont ceux constatés pour la France Métropolitaine uniquement. Les délais indicatifs d'acheminement pour tout autre endroit dépendent du pays de destination. Plus d'infos : Délais constatés Colissimo International
|
Colissimo
|
Frais de livraison |
Livraison offerte à partir de
|
| Domicile Europe (Zone 1)* | 15€ | 200€ d'achat |
| Domicile Europe** | 20€ | 300€ d'achat |
| DOM-TOM | 25€ | 300€ d'achat |
|
International
|
30€
|
300€ d'achat
|
* Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas
** Autres pays de l'Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni, Norvège, Islande
Des frais de douane peuvent s'appliquer à certains pays. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le site internet des douanes du pays de livraison.
Quels sont les délais de livraison pour la France Métropolitaine ?
Dans la limite des stocks disponibles, les délais de livraison n’excèdent pas 3 à 4 jours ouvrés.
Les délais indicatifs présents sur notre site sont indiqués sous le bouton d'ajout au panier et sont les suivants en France Métropolitaine :
- 3 à 4 jours ouvrés
- 4 à 6 jours ouvrés
- 7 à 10 jours ouvrés
Si un produit venait à être réapprovisionné, le délai peut être plus élevé. Vous serez informé par e-mail du délai de livraison lié à votre commande.
Puis-je me faire livrer à une autre adresse que celle de mon compte ?
Vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison à l'étape "Livraison", en cliquant sur "+ Nouvelle adresse".
N'oubliez pas de vérifier que l'adresse sélectionnée est bien celle de votre choix pour l'envoi de votre commande.
Où se trouve mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail pour vous confirmer son départ et vous communiquer le numéro de suivi de votre colis (si vous n'avez pas reçu le mail, pensez à vérifier dans vos spams). Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site de la Poste :
Attention car les numéros de suivi nécessitent un certain délai (24h max) avant d'apparaître sur le site de La Poste.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que le délai de livraison est dépassé, que faire ?
Vous pouvez vérifier où se trouve votre colis grâce à votre numéro de suivi, disponible sur votre compte client et également envoyé par email.
Si vous pensez que votre colis est perdu, n’hésitez pas à contacter gratuitement notre service client :
- Par téléphone au 07 56 80 76 89 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
- Par e-mail à contact@delivortho.com